Google Marketing Live丨零售和购物相关功能重点整理

在 Google Marketing Live 活动中，深入说明了 Google 如何为消费者打造出更加便利好用的购物平台

推出哪些新功能协助零售业者抓住机会，适时与正在探索品牌和产品的消费者互动。

Google将所有的零售商相关新功能摘要整理如下

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在 Google 上为消费者重塑购物体验

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1、在 Google 搜寻上呈现视觉效果更出色的搜寻结果，引发消费者对产品的兴趣：

近几个月以来，Google针对服饰类查询呈现了更多以视觉元素为主轴的搜寻结果，方便消费者直接在 Google 搜寻中探索更多产品和品牌。

搜寻服饰时，消费者可在搜寻结果中看到值得信赖的品牌和零售商提供吸睛的产品图片，以及来自生活品味杂志、网志和商品评价影片等媒体的推荐。

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2、让消费者透过 Multisearch 更轻松地找出所需产品：

消费者使用 Google 应用程序搜寻商品时，可同时拍照和输入查询字词，因此就算不知道该用什么字眼描述，也能轻松地找出想要的产品。  

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3、在 Google 搜寻上呈现视觉效果更出色的搜寻结果，引发消费者对产品的兴趣：

我们在 Google 搜寻中导入了 3D 和扩增实境 (AR) 功能，今后品牌可让消费者从各个角度体验产品，以及在真实环境中与产品互动，进而提高他们的购买意愿。

品牌只要在 Manufacturer Center 内提供 3D 内容动态馈给，或更新现有的动态馈给，就能让消费者享受这些体验。  

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4、打造更精简的购物流程：

现在消费者可以略过步骤繁锁的购物流程，选择直接从 Google 进入商家网站的结帐流程并查看加进购物车的产品，然后选用任何付款方式在网站上结帐。

将在 Google 和 YouTube 上进行前测，让部分商家试用这项体验；日后准备好开放更多合作伙伴使用这项功能时，也会分享更多相关信息。

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牢牢抓住消费者目光，争取重要业务成效

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5、在 Google 搜寻上放送视觉效果丰富的广告，引发消费者对产品的兴趣：

自然搜寻结果的视觉效果越来越精彩了。今年稍晚，广告客户将可在美国放送新版购物广告，向消费者呈现更加丰富的视觉体验。

这种广告可在整个网页上的专用版位中显示，并会清楚标注为广告。Google也会推出多项新功能，让指定在美国放送的购物广告一并显示实用信息 (例如产品说明、供应情形和顾客评论) 和多张产品图片。系统会自动启用这些功能，广告客户无须进一步采取任何行动。

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6、利用 Web to App Connect 将客户带往应用程序：

如果消费者的装置安装了品牌的应用程序，品牌可藉助深层连结，透过行动搜寻结果广告、购物广告或 YouTube 广告直接将消费者带往应用程序，创造更一气呵成的体验。

Web App App Connect 会帮忙找出需要建立深层连结的网址，让广告客户更轻松简单地将消费者连往应用程序内的相关页面，此外也会估算深层连结对收益的影响，以及有效评估应用程序转换成效。

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7、在 YouTube Shorts 和 YouTube 搜寻上善用产品动态馈给进行宣传：

Google预计将产品动态馈给的应用范围扩展至 YouTube Shorts，今后广告客户可向数十亿短片观众显示精选产品图片，锁定潜在客户在 YouTube 搜寻影片的当下，引发他们对商品的兴趣。

放送影片行动广告活动的广告客户很快就能体验这项功能，我们最近也将使用最高成效广告活动进行早期实验。

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8、评估最高成效广告活动的全通路成效并提高商店销售量：

使用最高成效广告活动达成商店目标的广告客户，不久后就能评估店内销售业绩并以此为最佳化目标，尽可能提高实体门市的营业绩效。

届时除了既有的亲临门市和本地动作 (例如促成消费者前往实体店的「来电」按钮和「取得路线」按钮点击) 评估功能，广告客户也能妥善衡量最高成效广告活动的成效。

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9、密集放送最高成效广告活动，在换季促销活动期间吸引来店人潮：

今年稍后，在为期不长的季节性事件期间 (例如父亲节或黑色星期五)，广告客户将可选择放送档期较短 (两周或更短) 的广告活动达成商店目标。

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运用全新会员功能和洞察资料提高获利能力

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10、呈现会员福利，吸引更多人加入会员方案：

广告客户在接下来几个月内，就可以在美国透过广告向消费者呈现会员方案的福利 (例如优惠、免运费和点数)。

方法有两种，其一是广告客户完成简单步骤在 Merchant Center 中整合会员方案，在免费产品信息中，向愿意看到这类信息的现有方案会员显示会员福利。

第二种方式则适合想提高在线销售量，并使用产品动态馈给放送最高成效广告活动的广告客户；这类广告客户可采用我们正着手推出的新功能，吸引新客加入会员方案。

广告客户需要使用「目标客户比对」功能上传会员名单，锁定可能对会员方案感兴趣的新客群进行宣传。

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11、Google Ads「产品」分页，改善产品业绩：

现在广告客户能够在账户层级存取「产品」分页，轻松在标准购物广告活动中 (日后还有最高成效广告活动)，找出状态为「已停用」的产品。

今年稍晚，广告客户还可以在这个分页上找出遗漏属性的产品、了解竞争对手的产品在哪些情况下竞争力更胜一筹，以及找出有机会提升业绩的产品。

广告客户可根据这些洞察资料更有效地改善动态馈给质量，以及调整出价策略保持竞争力。

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作者：Google Marketing Live 团队